Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Индивидуальный предприниматель Сафаров Дмитрий Раисович, ИНН 510204737530, ОГРНИП 321774600625240, далее — «Исполнитель») заключить договор на использование сервиса CopyGuard (далее — «Сервис») на условиях публичной оферты (ст. 437 ГК РФ).
1.2. Сервис доступен в сети Интернет по адресу https://shield.pixie.tools и через расширение браузера CopyGuard.
1.3. Акцептом оферты является регистрация (вход по email или через Telegram) и/или оплата подписки. С этого момента договор считается заключённым.
1.4. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://shield.pixie.tools/legal. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.
2. Термины
2.1. Пользователь — физическое лицо, принявшее оферту и использующее Сервис.
2.2. Магазин — кабинет продавца Ozon, подключённый Пользователем. Подписка считается отдельно на каждый Магазин.
2.3. Тариф free — поиск копий карточек без права автоподачи жалоб.
2.4. Тариф paid — доступ к автоподаче жалоб в поддержку Ozon в течение оплаченного периода (30 дней, если иной срок не указан при оплате).
2.5. Расширение — программа CopyGuard для браузера, через которую Пользователь работает с кабинетом seller.ozon.ru.
3. Предмет
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: поиск копий карточек товаров Ozon и, при активной подписке Магазина, автоматическую подачу жалоб из браузера продавца.
3.2. Сервис не является официальным продуктом Ozon, не аффилирован с Ozon и не гарантирует рассмотрение или удовлетворение жалоб маркетплейсом.
3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к своему кабинету seller.ozon.ru и несёт ответственность за действия, совершаемые в этом кабинете с использованием Расширения.
3.4. Исполнитель не получает и не хранит пароль кабинета Ozon.
4. Регистрация и доступ
4.1. Вход и регистрация выполняются по email или через Telegram. Первый вход создаёт учётную запись и Магазин на тарифе free.
4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.
4.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении оферты, попытках взлома, массовых жалобах с признаками злоупотребления или по требованию закона.
5. Стоимость и оплата
5.1. Поиск копий на тарифе free оплате не подлежит. Подача жалоб доступна при тарифе paid: 1990 ₽ за 30 дней на один Магазин. Два кабинета Ozon требуют двух подписок.
5.2. Оплата производится 100% предоплатой через платёжный сервис ЮKassa. Моментом оплаты считается подтверждение платежа платёжным сервисом.
5.3. Чек направляется средствами ЮKassa на контакт, указанный при оплате, либо предоставляется иным способом, предусмотренным платёжным сервисом.
5.4. Исполнитель вправе изменить цену, опубликовав её на сайте. Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду.
6. Возврат
6.1. После успешной оплаты денежные средства не возвращаются, в том числе при отказе Пользователя от Сервиса, блокировке аккаунта за нарушение оферты, изменении правил Ozon или невозможности подать жалобу по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.2. Если платёж не завершён (отклонён банком, не подтверждён ЮKassa), подписка не активируется и обязательства по возврату не возникают.
6.3. Вопросы по оплате: dmitriy_safarov@mail.ru.
7. Права и обязанности
7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в отношении товаров и кабинетов, на которые у него есть законные права, и не подавать заведомо ложные жалобы.
7.2. Запрещено вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения тарифа, перепродавать доступ.
7.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть»: не гарантирует отсутствие сбоев, изменение интерфейса Ozon, скорость ответа поддержки Ozon.
7.4. Исполнитель вправе обновлять Сервис и Расширение без предварительного согласия Пользователя.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не отвечает за действия Ozon, блокировку кабинета Пользователя, убытки от использования или невозможности использовать Сервис сверх суммы оплаченной подписки за текущий период соответствующего Магазина.
8.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание жалоб и соответствие своих действий законодательству РФ и правилам Ozon.
9. Персональные данные и рассылка
9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности (https://shield.pixie.tools/legal/privacy) и согласиями, которые Пользователь даёт при входе.
9.2. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии (https://shield.pixie.tools/legal/ads). Отказ от рекламы не препятствует использованию Сервиса.
10. Срок, применимое право
10.1. Договор действует с акцепта до удаления учётной записи либо отказа Исполнителя от исполнения при нарушении оферты.
10.2. Применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами закона о защите прав потребителей.
10.3. Контакт Исполнителя: dmitriy_safarov@mail.ru. Адрес: г. Москва, ул. Митинская, д. 28.